Det med småt.
Opdateret februar 2026.
OBS:
Når du lejer produkter hos os og selv sørger for resten, kalder vi det dryhire. Når du booker en tekniker med fra os, kalder vi det en produktion. Teknikerne sørger fx for opsætning, afvikling og/eller nedpakning.
Vær derfor særlig opmærksom på punkt 7, “Særligt ved produktioner”.
Firmaoplysninger:
Soundwise ApS
Gammel Viborgvej 13
8381 Tilst
CVR.nr.: 36949937
Åbningstider:
Mandag – torsdag kl 9-16.
Fredag kl 9-13.30.
– Eller efter aftale.
Her gælder leje- og produktionsbetingelserne
Følgende lejebetingelser gælder for alt lejet udstyr.
Lejebetingelsernes anvendelsesområde
Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt skriftligt, finder disse lejebetingelser for Soundwise, anvendelse på alle tilbud og lejeaftaler, som Soundwise indgår med kunder.
Generelt om indgåelse af aftaler
Soundwise afgiver alle sine tilbud på udførelse af opgaver skriftligt. Såfremt kunden ønsker at acceptere et tilbud, skal kundens accept ligeledes fremsendes skriftligt eller digitalt til Soundwise. Herudover skal enhver aftale mellem Soundwise og kunden vedrørende opfyldelsen af ethvert tilbud eller enhver lejeaftale som udgangspunkt være indgået skriftligt.
Soundwise kan ændre afgivne tilbud, hvis det i tilbudsteksten ikke udtrykkeligt er anført, at tilbuddet er bindende.
Dokumenter, som Soundwise har udleveret i aftaleindgåelsens startfase, fx billeder og tegninger samt tekniske specifikationer udarbejdet af Soundwise, er retningsgivende. Soundwise har ret til at foretage enhver rimelig teknisk ændring, teknisk forbedring eller konstruktionsændring. Soundwise er desuden berettiget til – uden særlig underretning – at erstatte reserveret udstyr med andet udstyr med samme funktion.
Såfremt en eller flere enkeltstående bestemmelse i et tilbud eller en lejeaftale er eller bliver ugyldig, helt eller delvis, berøres gyldigheden af de resterende aftalebestemmelser ikke heraf.
UDLEJNING
1) DET LEJEDE UDSTYR
1.1: Lejet udstyr må kun anvendes af kunden.
Fremleje eller videreudlån til tredjemand kan kun ske efter Soundwise’s skriftlige godkendelse.
1.2: Det lejede må ikke uden Soundwise’s skriftlige tilladelse medtages og/eller anvendes uden for Danmark.
1.3: Første lejedag regnes fra det tidspunkt, hvor udstyret er reserveret og til rådighed for kunden hos Soundwise. Korteste lejeperiode er 1 dag og tilbagelevering skal ske på afleveringsdagen, som angivet på ordren/tilbuddet, inden kl. 10, eller efter aftale.
Returneres udstyret for sent, faktureres kunden for en (hel) ekstra lejedag.
Ønsker kunden at forlænge en lejeperiode, skal kunden kontakte Soundwise inden lejeperiodens udløb. Muligheden for forlængelse af lejeperioden, afhænger af om udstyret er til rådighed.
2) LEJEPERIODENS START OG SLUT
2.1: Lejeperioden defineres som tidsrummet, hvor udstyret er reserveret og til rådighed for kunden. Lejeperioden fremgår af godkendt tilbud/projekt. I tilbud/projekt, skelnes typisk mellem lejeperiode (planning period) og brugsdage (usage period).
For dryhire, hvor lejer selv henter og bringer, gælder følgende:
Ansvaret for det lejede overgår til lejer på det tidspunkt, hvor det lejede forlader Soundwise’s lager. Ved afhentning skal kunden, på forespørgsel, fremvise legitimation som er identisk med kundeinformationen på lejeaftalen. Kun kunden (personligt), eller hvem det på forhånd måtte være aftalt, kan afhente det lejede udstyr.
Ansvaret gælder indtil udstyret er tilbage på lageret, taget i mod af en medarbejder fra Soundwise, eller (efter aftale) registreret afleveret ved sluseordning.
Lejer bærer ansvaret for udstyr der ved optælling, viser sig ikke at være blevet returneret.
Se punkt 1.3, om fakturering af for sent afleveret udstyr.
For dryhire med levering/afhentning, gælder følgende:
Ansvaret for det lejede overgår til lejer på det tidspunkt, hvor udstyreret afleveres til lejer. Lejer eller en repræsentant for denne, skal være til stede ved afleveringen.
Ansvaret gælder indtil udstyret er udleveret til en medarbejder fra Soundwise.
Lejer bære ansvaret for udstyr der ved optælling, viser sig ikke at være blevet returneret.
Se punkt 1.3 om fakturering af for sent afleveret udstyr, samt punkt 3.4 om tyverisikringskrav.
For produktioner gælder følgende:
Ansvaret for det lejede overgår til lejer på det tidspunkt, hvor det lejede forlader Soundwise’s biler.
Ansvaret gælder indtil udstyret atter er pakket i en bil fra Soundwise.
Lejer bære ansvaret for udstyr der ved optælling, viser sig ikke at være blevet returneret.
Se punkt 1.3 om fakturering af for sent afleveret udstyr, samt punkt 7.1 + 7.5.
3) FORSIKRINGSFORHOLD OG ANSVAR
3.1: Det lejede udstyr skal forsikres. Forsikringsomkostningerne debiteres automatisk med 3% af bruttolejebeløbet.
Lejer kan undtages at betale forsikring til Soundwise, men kun såfremt det dokumenteres at udstyreret er dækket af lejeres egen forsikring i lejeperioden.
3.2: Eventuelle skader skal uopholdeligt anmeldes til Soundwise, og tyveri og hærværk skal meldes til politiet. Forsikringen dækker bl.a. brand, tyveri, vandskade, hærværk, transportskade m.m.
3.3 Lejer er i lejeperioden selv ansvarlig for følgende skader:
A. Tyveri fra åbne eller uaflåste motorkøretøjer
B. Glemt, tabt eller forlagt udstyr og anden bortkomst, for hvilken der ikke kan bevises skadestidspunkt og – årsag
C. Grov uagtsomhed, for så vidt dette kan lægges lejeren eller den ansvarlige medarbejder til last
D. Simpelt tyveri
E. Graverende ridser og skade på det lejede udstyr, for hvilken der ikke kan bevises skadestidspunkt og – årsag
F: Skade forårsaget af fejl i el installationer
For alle skader gælder en selvrisiko på kr. 9.500,- pr. skade.
3.4 Tyverisikringskrav
Vær opmærksom på, at udstyret skal være placeret i rum eller bygning der overholder sikringsniveau 20, eller der skal være udstationeret en permanent overvågning af ejer, lejer eller vagt.
Når udstyret befinder sig udendørs, skal udstyret skal være permanent overvåget af ejer, lejer eller vagt.
Se også punkt 7.5.
3.5 Øvrigt
Soundwise kan pålægge kunden at tegne bestemte forsikringer i forbindelse med lejen af udstyret.
Ved udendørsarrangementer er det kundens ansvar, at det tekniske udstyr er tilstrækkeligt overdækket.
Soundwise kan ikke gøres ansvarlig for drifts- og/eller avancetab eller andet indirekte tab, herunder misligholdelse af kontraktlige aftaler. Soundwise hæfter ikke for skader på ting, materiel og/eller personer, som skyldes fejlbetjening, mangelfuld eller forkert installation eller andre forhold, som ligger uden for Soundwise’s kontrol.
Skader, bortkomst mv. faktureres særskilt efter lejeperiodens udløb.
4) AFBESTILLING
Ved afbestilling af udstyr 14-8 dage før første lejedag, faktureres 25% af det det aftalte lejebeløb, minimum DKK 500,00.
Ved afbestilling af udstyr 7-3 hverdage før første lejedag, faktureres 50% af det det aftalte lejebeløb, minimum DKK 500,00.
Ved afbestilling af udstyr 2 hverdage eller mindre før første lejedag, faktureres 90% af det det aftalte lejebeløb, minimum DKK 500,00.
OBS: Ved produktioner, gælder anden afbestillingsramme, så er der tekniker på det godkendte tilbud, se punkt. 7.6.
5) DE LEJEDE GENSTANDE
5.1: Det lejede må kun anvendes og installeres i henhold til de udleverede vejledninger og retningslinjer, og i henhold til den enhver tid gældende lovgivning. Der må ikke foretages ændringer eller reparationer af det lejede uden forudgående skriftlig tilladelse fra Soundwise. Det udlejede må ikke på elektrisk vis tilkobles andet udstyr end specificeret af Soundwise. Forbrugsmaterialer som røgvæske, spændsæt, stropper og tape skal returneres. Manglende materialer debiteres til dagspris.
5.2: Konstaterer kunden fejl og/eller mangler ved det lejede udstyr, skal Soundwise staks informeres herom. Kunden er i forbindelse med modtagelsen/afhentningen af det lejede udstyr, forpligtet til at gennemgå udstyret for synlige fejl og mangler.
Meddelelse om fejl og/eller mangler skal indenfor Soundwises åbningstid straks gives på 71 74 11 41, mens beskeder udenfor åbningstiden, herunder aften, nat og weekend, straks skal indgives på hey@soundwise.dk eller til den på projektet anviste tekniske ansvarlige. Gives meddelelsen pr. e-mail, skal kunden så præcis som muligt beskrive fejlen og/eller manglen.
5.3: Medmindre andet er aftalt, har kunden ret til at afhente det lejede udstyr fra kl. 10 på første lejedag. Ved afhentning skal kunden fremvise legitimation som er identisk med kundeinformationen på lejeaftalen. Kun kunden (personligt), eller hvem det på forhånd måtte være aftalt, kan afhente det lejede udstyr.
5.4: Kundens transport af udstyret skal ske på forsvarlig vis i et dertil egnet køretøj.
Soundwise forbeholder sig ret til at afvise anvendelsen af uhensigtsmæssige transportmidler.
6) STAND VED TILBAGELEVERING
6.1: Det lejede skal afleveres i samme stand, som det er modtaget. Udstyret skal være grundigt rengjort og korrekt pakket, ligesom kabler skal være oprullede.
Soundwise forbeholder sig ret til at rengøre det lejede for lejers regning, såfremt det tilbageleverede, ikke lever op til normal standard. Det samme gælder for kabler og andre dele, som ikke er korrekt sammenpakket.
7) SÆRLIGT VED PRODUKTIONER
Nedenstående punkter gælder endvidere ved arrangementer/projekter med lyd, lys, av og/eller scene, hvor Soundwises tekniker er tilstedet for at opbygge, afvikle og/eller nedpakke arrangementet.
Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt skriftligt, finder disse produktionsbetingelser anvendelse på alle produktionsaftaler, som Soundwise indgår med sine kunder.
7.1 Levering af udstyr
Kunden sikrer, at der er fri adgang til alle døre/porte/indgange, hvor udstyret skal aflæsses, og at Soundwise’s vare-/lastvogne så vidt muligt kan blive holdende her til produktionens afslutning. Ved Soundwise’s ankomst, skal kunden stille en person til rådighed, der kender stedets sceneforhold, strømforhold og produktions afvikling.
Soundwise skal under hele produktionen have adgang til sine vare-/lastvogne.
Kunden skal endvidere sikre, at der ved produktionens afslutning er uhindret adgang til, at Soundwise kan læsse udstyret på vare-/lastbiler.
7.2 Hjælpere/hands
Kunden stiller vederlagsfrit et forud aftalt antal muskuløse og ædruelige hjælpere/hands til rådighed ved aflæsning og opstilling. Hjælperne skal være til stede ved Soundwise ankomst og ved arrangements afslutning. Er hjælperne/hands ikke tilstede som anført, fakturerer Soundwise kunden de udgifter som dette måtte medføre, i form af timeløn til teknikere eller egne hands.
7.3 Scenen og Strøm
Det er alene kundens ansvar, at scenen opfylder bandets krav (se bandrider), samt at eksisterende scene er forsvarligt opbygget og placeret/fæstnet på underlaget.
Ved udendørsarrangementer er det kundens ansvar, at det tekniske udstyr er tilstrækkeligt overdækket.
Strømudtag skal være maksimalt 10 m fra scenens midte, og bestå af 3 faser+0(nul)+jord, med max 8% spændingsfald. Soundwise skal have eneret på den strøm, der er tilregnet dem. Der skal altid være minimum 3x 16a i godkendt ceestik.
7.4 Catering
Fra Soundwise ankomst til arrangements afslutning, skal Soundwise’s medarbejdere og mandskab have adgang til fri sodavand, kaffe, vand, samt et solidt måltid ca. hver 5. time (morgen, middag, aften, og nat). Måltiderne skal så vidt muligt kunne indtages på adressen for arrangementet. Der skal være mulighed for at vælge vegetarisk. Ved længerevarende arrangementer skal måltiderne være varierede. Ved manglende eller mangelfuld måltid, faktureres kunden kr. 175,- pr. medarbejder, pr. måltid.
7.5 Tyverisikringskrav og vagt
Udstyret skal være placeret i rum eller bygning der overholder sikringsniveau 20, eller der skal være udstationeret en permanent overvågning af lejer eller vagt.
Når udstyret befinder sig udendørs, skal det være permanent overvåget af, lejer eller vagt. Soundwise kan vurdere og stille krav om at det er nødvendigt med mere end én kontrollør/vagt.
Teknikere fra Soundwise kan ikke regnes for vagter.
Se også punkt 3 om forsikringsforhold og ansvar.
7.6 Aflysning af et arrangement/produktion
Lejer kan, før lejeperioden start, aflyse/opsige denne aftale. Af bevismæssige grunde anbefaler vi, aflysningen/opsigelsen fremsendes pr. e-mail. Denne betragtes først som modtaget, når Soundwise ApS har bekræftet modtagelsen over for lejer. Ring også gerne, så vi sikrer en god proces.
Aflysningen/opsigelsen er først gældende fra den dag, Soundwise ApS har modtaget aflysningen. Ved en aflysning eller ophævelsen af godkendt tilbud er Soundwise berettiget til at kræve en rimelig erstatning, idet følgende krav uden yderligere bevis vil blive rejst:
Indtil 90 dage før ankomst: Op til 25% af det samlede beløb, minimum DKK 500,00.
89 til 7 dage før ankomst: Op til 50% af det samlede beløb, minimum DKK 500,00.
fra 6 dage før ankomst: 90% af det samlede beløb, minimum DKK 500,00.
8) MISLIGHOLDELSE AF LEJEAFTALEN
8.1 Såfremt en aftalt lejeperiode overskrides af lejer, er Soundwise berettiget til uden varsel at afhente det lejede, samt fakturere udgiften i denne forbindelse. Det samme gælder, ifald kunden på anden vis misligholder kontrakten.
8.2 Såfremt der indledes fogedforretning mod lejer, eller lejer standser sine betalinger eller erklæres konkurs, er lejer forpligtet til omgående at underrette Soundwise herom, samt oplyse fogeden eller andre myndigheder om Soundwise ejendomsret til de lejede genstande.
9) BETALING OG RETSTVISTER
9.1 Betaling sker med efterfølgende fakturering. For førstegangskunder og i tilfælde hvor Soundwise vurdere det hensigtsmæssigt, betales det fulde lejebeløb forud for afhentning eller levering. Beløbet skal således være modtaget af Soundwise, inden det lejede udleveres/afleveres.
Længerevarende lejeperioder kan blive delfaktureret.
9.2 Minimumsordrer
Ved ordrer under kr. 400 ekskl. moms, justeres prisen op til minimumsordrerbeløbet.
9.3: Soundwise accepterer ikke checks eller kontanter som betalingsmiddel. Ved for sen betaling påregnes rente i henhold til gældende lovgivning.
Kunden er kun berettiget til at foretage modregning og tilbageholdelse i Soundwise’s tilgodehavender, hvis modkravet er ubestridt af Soundwise.
Hvis kunden er en offentlig institution, kan der udstede faktura til EAN-nummer. Dette skal aftales med Soundwise før afhentning.
9.4: Hvis det efter indgåelsen af lejeaftalen, eller efter levering af udstyret konstateres, at kunden ikke længere er kreditværdig, f.eks. at kunden er taget under konkurs, eller at der indtræder en anden forringelse af kundens formue, kan Soundwise straks gøre ikke forfaldne krav gældende.
10) REGISTERING OG HÅNDTERING AF DATA
10.1: Ved ordreafgivelse eller forespørgsel på tilbud, accepterer kunden at Soundwise gemmer de udleverede oplyste informationer i op til 5 år.
Soundwise bruger udelukkende de modtagne informationer til at imødekomme forespørgslen, samt til at gennemføre den ønskede lejeaftale.
11) PERSONDATA
I forbindelsen med Soundwise´s behandling af konkrete henvendelser samt opfyldelse af indgåede aftaler, kan Soundwise komme i besiddelse af personoplysninger. Personoplysninger modtaget af Soundwise vil blive behandlet i henhold til følgende retningslinjer:
Soundwise er dataansvarlig for de personoplysninger de behandler.
Soundwise prioriterer persondatasikkerhed meget højt og har derfor stor fokus på, at behandlingen af Kundens personoplysninger overholder den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning.
Hvilke personoplysninger behandler Soundwise og hvorfor?
Soundwise behandler følgende personoplysninger:
Erhvervs- og privatklienter
For at kunne levere udstyr og produktioner til kunden, behandler Soundwise følgende kontaktoplysninger:
· Navn
· Adresse
· E-mailadresse
· Telefonnummer
Videregivelse og sletning
Soundwise videregiver eller overlader udelukkende personoplysninger til tredjeparter, (i) når det er nødvendigt for at levere udstyret/produktionen, (ii) hvis Soundwise har fået et klart samtykke fra kunden, eller (iii) hvis det følger af en retlig forpligtelse, som påhviler Soundwise som dataansvarlige.
Soundwise behandler altid personoplysninger fortroligt.
Som led i at kunne levere den bedste ydelse til Kunden, overlader Soundwise p.t. personoplysninger til databehandlere (softwareleverandører samt leverandører af administrationsydelser).
Soundwise opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til de ovenfor oplyste formål. Som udgangspunkt opbevarer Soundwise personoplysninger i 5 år. Personoplysninger, som ikke længere er nødvendige i forhold til de oplyste formål, vil blive slettet eller anonymiseret løbende.
Sikkerhedsforanstaltninger
Soundwise har interne regler om informationssikkerhed, som indeholder instrukser og foranstaltninger, der beskytter personoplysninger mod at blive tilintetgjort, gå tabt/blive ændret, uautoriseret offentliggørelse og/eller andre får utilsigtet adgang.
Soundwise har faste procedurer for tildeling af adgangsrettigheder til de medarbejdere, der behandler personoplysninger.
For at undgå datatab foretager Soundwise løbende backup af datasæt og anvender kryptering, hvor det er nødvendigt.
Kundens rettigheder
Når Soundwise behandler personoplysninger, har Kunden følgende rettigheder:
· Kunden kan til enhver tid bede om at få indsigt i de personoplysninger, som Soundwise behandler.
· Kunden kan til enhver tid opdatere eller ændre de
kontaktoplysninger som Soundwise har modtaget.
· Kunden kan gøre indsigelse mod Soundwise’s behandling af
personoplysninger eller anmode om, at Soundwise’s helt
eller delvist sletter personoplysninger, som opbevares.
· Kunden kan anmode om, at Soundwise transmitterer
personoplysninger til Kunden eller til en anden
dataansvarlig på en struktureret og almindelig måde samt i
et maskinlæsbart format.
Se mere om rettigheder på Datatilsynets hjemmeside:
www.datatilsynet.dk.
Tilbagetrækning af samtykke
Kunden har ret til at tilbagekalde sit samtykke til behandling af personoplysninger. Tilbagetrækning af samtykke kan ske til følgende adresse
ann@soundwise.dk.
Klage til Datatilsynet
Kunden kan klage til Datatilsynet, hvis Kunden er utilfreds med, Soundwise’s behandling personoplysninger, eller hvis Kunden er uenig i en afgørelse om behandling af personoplysninger eller rettigheder, som er truffet af Soundwise.
Datatilsynets kontaktoplysninger og klagevejledning kan findes på Datatilsynets hjemmeside: www.datatilsynet.dk.
Forbehold for ændringer i denne persondatapolitik
Soundwise forbeholder sig retten til at ændre denne persondatapolitik. Den seneste udgave vil altid være tilgængelig på Soundwise’s hjemmeside.